Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сайта «Вилен Окна» (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт, и опубликована в свободном доступе.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, удаление и другие.

Пользователь — человек, который пользуется Сайтом и оставляет на нём заявку.

3. Какие данные обрабатываются

• имя или иное обращение, которое вы указали;
• номер телефона;
• сведения, которые вы добровольно указали в заявке: что нужно сделать, район, удобное время, комментарий.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

Сайт не использует файлы cookie для аналитики или рекламы и не подключает счётчики посещений. Сервер, на котором размещён Сайт, может автоматически записывать в технические журналы IP-адрес и сведения о браузере. Эти данные нужны для работы и защиты Сайта и не используются для установления личности пользователя.

В разделе «Контакты» показывается карта 2ГИС. Когда она загружается, ваш браузер обращается к серверам ООО «ДубльГИС» и передаёт им технические данные (IP-адрес, сведения о браузере). Их обработка регулируется правилами 2ГИС, Оператор эти данные не получает.

4. Цели обработки

• принять и обработать заявку на замер или расчёт стоимости;
• связаться с вами, чтобы проконсультировать, согласовать время замера и назвать стоимость работ;
• заключить и исполнить договор на продажу, доставку и монтаж окон, остекление балконов, веранд и беседок, ремонт окон.

5. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Вы даёте его, отмечая поле согласия под формой заявки. Текст согласия оформлен отдельным документом;
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Как обрабатываются данные

6.1. Данные из формы на Сайте не сохраняются на его сервере. Когда вы нажимаете кнопку отправки, Сайт формирует текст заявки, и вы сами отправляете его через почтовую программу на адрес okna54.vit@mail.ru.

6.2. Если вы сами пишете нам в WhatsApp (кнопка в разделе «Контакты» или отправка расчёта из калькулятора), сообщение передаётся через сервис иностранной компании и может обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации. Если вы этого не хотите, напишите на электронную почту или позвоните по телефону.

6.3. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.4. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и не принимает решений, порождающих для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки.

7. Сроки обработки и хранения

• если договор не заключён — до достижения целей обработки, но не дольше одного года с момента получения заявки;
• если договор заключён — в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации;
• если вы отозвали согласие, обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней с момента получения отзыва, если у Оператора нет других законных оснований для обработки.

8. Ваши права

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направьте на okna54.vit@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. В запросе укажите сведения, по которым Оператор сможет вас идентифицировать, например номер телефона из заявки. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор вам сообщит.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к данным, использует пароли и защищённые каналы связи, не размещает данные в открытом доступе.

10. Заключительные положения

Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента её публикации на Сайте. С вопросами об обработке персональных данных пишите на okna54.vit@mail.ru.